Ben Turizm Alınan Bilet İçin İade Talebi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Adana’da okuyan öğrencim için her zaman olduğu gibi Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait, 12.03.2026 tarihli saat 16:45 Adana–Gaziantep seferi için ajsj143 PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Ancak çocuğum trafikten dolayı sefer saatine yetişemeyeceğini söyleyerek beni aradı.

Bunun üzerine sefer saatinden yaklaşık 15 dakika önce hem Obilet’i hem de Ben Turizm’i arayarak, biletin bir sonraki sefere aktarılması konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sefer değişikliği yapılmadı ve herhangi bir alternatif de sunulmadı.

Sonuç olarak hiç faydalanmadığım bir hizmet için 400 TL ödemiş bulunuyorum. Almadığım bu hizmete ait 400 TL tutarındaki 400 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.