Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetkili Bulamama Sorunu

Instagram üzerinden Belvors Türkiye isimli siteden dik duruş sutyeni siparişi verdim. Cuma günü hem kendime hem kardeşime olmak üzere 2 adet ürün için toplam 1.090 TL ödedim, paket ise dün elime ulaştı. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı.

Kargonun üzerinde sadece “Belvors G**** G*******” yazıyor, herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulunmuyor. Instagram üzerinden de ulaşabileceğim, sorunu iletebileceğim bir yetkiliye rastlamadım, bu nedenle eksik gönderilen ürünle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben hem eksik gönderilen ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini hem de mümkünse bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücret için iade veya telafi edilmesini talep ediyorum.