to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmadı, Mesajlara Da Dönüş Alamıyorum
K**** S***** Collection’dan önce Instagram üzerinden bir eşofman takımı satın aldım, ancak bedenim olmadığı için ürünü iade edip bir mont ile değişim yaptılar. Mont da üzerime olmayınca, bu kez başka bir ürünle değiştirilmesini isteyerek montu Yurtiçi Kargo ile tekrar geri gönderdim.
Kasım 2025’te yaptığım bu son değişim işlemi sonrasında, ücretim kendilerinde kaldı ve o günden beri ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir mesajıma cevap verilmiyor.
Ürün bedelinin, yaklaşık 5 bin TL’nin üzerindeki tutarın tarafıma iade edilmesini ya da talep ettiğim şekilde bir ürün gönderilmesini istiyorum. İlgili sipariş, adım soyadım üzerinden verilmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kübra Saygın hanımın Instagram hesabına ulaştıktan sonra hemen yanıtlar gelmeye başladı ve sorunu çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim. Muhtemelen yoğunluktan benim mesajlarım çok alt sıralara düşmüş ve gözlerinden kaçmış
