to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Belvors markalı duruş düzeltici sütyen siparişi verdim. Ürün yaklaşık 5 gün önce sipariş edildi ve dün öğle saatlerinde teslim edildi. Ücreti maaş kartımla 1000 TL olarak ödedim. Ürünü, uyarıları dikkate alarak direkt giymeden sadece tişörtümün üzerinden denedim. Sırtı kavrayan lastikli kısmı hem çok sıktı hem de vücudumu rahatsız edecek derecede taştı, beden olarak dar geldiğini ve ürünü beğenmediğimi satıcıya hemen ilettim.
İade edeceğimi söylediğimde, ürünü geri almayacaklarını, sadece defolu olursa alabileceklerini ve kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Bugün ürüne tekrar baktığımda gerçekten defo olduğunu fark ettim, fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden satıcıya gönderdim fakat buna rağmen yine iademi kabul etmediler. Telefonla da defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap vermediler, tüm iletişim sadece WhatsApp yazışmaları üzerinden ilerledi.
Hem dar gelen hem de defolu olan bir ürünü iade etmek istememe rağmen, satıcının sorumluluk almaması ve para iadesini reddetmesi nedeniyle mağdur edildim. Defolu ürünün hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan geri alınmasını ve ödediğim 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı halamadurum
Belvors markasından 28 Nisan’da bir sütyen aldım. Ürün elime geçtiğinde tişörtümün üzerinden denedim, üzerinde 42 beden yazmasına rağmen 40 beden gibiydi ve kesinlikle dik durmayla alakası yoktu. Kancaları tişörtle giydiğim halde canımı acıttı, rahatsız etti ve ürünü asla güzel kavramayan, kullanışsız bir yapısı vardı.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim, bedenin küçük olduğunu ve üründen memnun kalmadığımı söyledim. Bana iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Cevap vermeleri her seferinde çok uzun sürdü, sürekli oyalandım ve aynı gün içinde akşam 21.00’e kadar yazışma sürdü. Bu süreçte bunun benim kanunen hakkım olduğunu belirttim, yaşadığım stres nedeniyle tansiyonum 20’lere çıktı ve acile gitmek zorunda kaldım.
Ertesi gün sütyenin beli kapatma bölümünde sökük olduğunu da fark ettim. Fotoğrafını çekip ürünün defolu ve ayıplı olduğunu belirttim, buna rağmen yine kabul etmediler. Bunun üzerine hakkımı arayacağımı ve şikayet edeceğimi söyledim. 30 Nisan’da da bu durumu görsellerle birlikte Şikayetvar’a ilettim ama şikayetim yorumlarda yayımlanmadı.
Hem beden açısından, hem kullanım konforu açısından, hem de sökük olması nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürünün ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
9 Temmuz’da Estella Butig adlı Instagram hesabından kredi kartı ile 1000 TL’lik tesettür altüst takım siparişi verdim. Ürünün gönderimi için önce bir hafta bekletildim, ardından kargonun yanlışlıkla iade edildiği söylendi. Bir hafta sonra tekrar gönderilen ürünün üstü l beden olmasına rağmen altı ba...
Instagram üzerinden satış yapan Lovell Store adlı hesaptan bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle elbiseyi iade ettim ve iade gönderimimin üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen, halen ödediğim 1000 TL’lik tutar kartıma geri yatırılmadı. Kargo takip bilgilerinden ürünü t...
By Elif Dursun isimli Instagram butiğinden satıcısına güvenerek elbise siparişi verdim. Çok büyük hata yaptım. Elbise defolu geldi. Satıcıya ulaşmak için denemediğim şey kalmadı. Ulaştığımda da kaba bir üslupla karşılık verildi. Elbiseyi defolu olduğu için iade etmek istediğimi söyledim, üstüne karg...
Instagram üzerinden Byelifdursun adlı sayfadan 21 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim ve kargom 24 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve iade etmek için WhatsApp üzerinden sayfaya yazdım. Ödemeyi 742,42 TL olarak kredi kartı ile yaptım. İade talebim üzerine bana...
Melissamiss butik isimli Instagram hesabından 2 Ocak’ta 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı. Pantolonun cep kısmında belirgin bir renk defosu olduğunu gördüğüm için, teslimden iki gün sonra firma ile iletişime geçerek iade talebind...
Yorumlar