Beltur Tuzla Tersane Şubesinde Tatlıda Kıl Çıktı Ve Hijyen Sorunu

28.01.2026 tarihinde Beltur Tuzla Tersane şubesinde aldığım tatlının içinden kıl çıktı. Bu durumun üretim sırasında yaşanan bir hijyen sorunu olduğunu düşünüyorum ve yemeğin ortasında bunu fark etmek hem hijyen açısından hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız edici ve güvensiz bir durum oldu.

Ödememi banka kartıyla yaptım ve buna ilişkin banka dekontum bulunuyor. Durumu çalışanlara ilettiğimde ürünü değiştirmeyi teklif ettiler ancak yaşanan hijyen sorunundan dolayı bu çözüm benim için yeterli olmadı.

Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve hazırlık süreçlerinde hijyen kurallarına daha dikkat edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.