to read complaints and reviews, or file yours.Lavilla Pasta & Cafe & Bistro Hamurunun İçinde Çok Belirgin Şekilde Bir Kıl Çıktı
18 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut’a, Lavilla Park Kafe’nin Batıkent şubesinden sipariş verdim. Sipariş ettiğim yemeğin hamurunun içinde, çok belirgin şekilde bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez ve herkesin midesini bulandırdı, kimse yemeği yemek istemedi.
Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da bir talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugün kontrol ettiğimde, ödediğim 1.020 TL’nin sadece 510 TL’sinin iade edildiğini gördüm. Lavilla Park Kafe’ye ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlarını açmıyorlar. Ayrıca, uygulamaya yazdığım yorumu da sildiler.
Hijyen konusunda bu kadar ciddi bir sorun yaşanmasına rağmen ücretin sadece yarısının iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
