İki Kemer Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Reddi

Beltlux firmasının kendi internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde iki adet kemer siparişi verdim. Ödemesini 3.689,99 TL olarak online şekilde yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresime herhangi bir gönderim yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince firmayla iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “Ürün geldikten sonra iade şartları mukabilinde yapabiliriz” şeklinde, siparişin hiç gönderilmemiş olmasına rağmen mantıksız bir geri dönüş yapıldı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. Sipariş numaram 1160’tır, şirket unvanı Angel Mühendislik İnş. Ve Yapı San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak görünmektedir.

Ürünler gönderilmeyecekse 3.689,99 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak iade edilmesini, aksi halde gecikmiş de olsa siparişimde yer alan iki kemerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.