İade Talebine Yanıt Gelmeyen Müşteri Şikayeti

Bellviera internet sitesinden Maliyah maxi elbise satın aldım. Aldığım ürünü iade etmek istediğim için 1 Temmuz tarihinde hem WhatsApp hattı hem de mail üzerinden elbise bilgilerini ileterek iade talebinde bulundum.

Aradan süre geçmesine rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, talebime cevap verilmedi. İade sürecimle ilgili bilgilendirilmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İlgili birimin konuya hızlıca dönüş yapmasını ve iade sürecimin mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.