Bellviera İade İşlemi Yanıt Almıyor Ve 1.745,10 TL Geri Ödeme Bekliyor

Bellviera Style internet sitesinden 11 Ekim tarihinde bir elbise satın aldım, toplam 1.745,10 TL ödedim ve ürün bana yaklaşık 14 Kasım civarında ulaştı. Teslimatın zaten oldukça geç yapılmasının ardından elbiseyi iade etmek istedim.

Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda, iade biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “iade birimi dönüş yapacak” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı ve iade kodu da verilmedi.

Ne ürünün iadesi alınabiliyor ne de ödediğim 1.745,10 TL tarafıma geri ödeniyor. İademin acilen alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini, ayrıca iletişimsizlik ve uzun süren mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.