to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Bellona'dan 11 ay önce bir Valencia koltuk takımı aldım. Garanti süresinin 7 sene boyunca süreceğini söylediler. Üçlü koltukta gıcırdama sesi oldu. Servis geldi. Çözüldü sandık fakat aralıklı devam ediyor sesler. Tekli koltuk ayağında plastik olduğundan çok nazik davranmak gerekiyor. 50 kg üstü kimse oturamaz yani. Ayaklarında sallanma gördük ve servis çağırdık. Koltuğu itip çekmeden kaynaklı olduğunu söyledi. Ücrete tabi olduğunu söyledi. İnceleme yapılmadan hemen ücretle tedarik edeceğini söyledi. Ücretsiz de yapsa zaten geliş parasını ben verecektim, bu kadar uyanıklığa gerek yoktu. Koltuklara oturup kalkınca direkt buruşuyor, elinizle düzeltmeniz gerekiyor. Garantiye giren kısmı kumaşlarda deforme olması vb. Fakat kumaşa güneşten solma olması da kullanıcı hatası olur kesin. Hiçbir şekilde tedarik edilmedi. Sözlerinin arkasında durmadılar. Müşteri hizmeti ve servisteki arkadaşlar, yardımcı olacakları yerine rahat bir şekilde resmen parayı biz aldık. Bundan sonraki servislerde de ücret alırız demek istediler, hiç hoş karşılama değildi. Mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
