to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Bellona Çorlu (Tekirdağ) bayisinden aldığım Petra Plus baza, yatak ve başlık setim 1 ay bekleme sürecinin ardından bugün (06.08.2025) teslim edildi. Ancak baza, paketsiz ve korumasız şekilde merdivenlerden taşındı ve bu sırada kumaşı yırtıldı. Oysa ki evimin merdivenleri oldukça geniş ve evim sadece üçüncü katta bulunmakta; buna rağmen ürün nasıl bu denli özensiz taşınıyor?
Kusurlu teslim edilen ürünün iadesinin yapılacağı söylendi fakat bunun için tarafıma ek 20 günlük bir bekleme süresi bildirildi. Yatak ve baza geleceği için eski yatağımı ve bazamı atmıştım, şimdi ise 20 gün boyunca yatacak yerim bile yok. Hem uzun süre bekledim hem de tekrar beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte hem ürünü aldığım bayiyi hem de Bellona müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece “kaydınızı oluşturacağız” şeklinde baştan savma cevaplar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün taşıma koşulları, teslimat kalitesi ve müşteri memnuniyetine verilen önem bakımından sürecin son derece özensiz ve amatörce yürütüldüğünü belirtmek isterim. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün yeniden ve bu kez sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için acil ve etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
09.03.2024 tarihinde Bursa Anatolium Bellona yatak şubesinden Petra Plus baza, başlık satın aldım. Teslimatı ise yaklaşık 1 ay sonra 06.04.2024 tarihinde gerçekleşti. Teslim aldıktan sonra başlık ile ilgili bir sorun olduğunu fark ettik ve bunu video ile kayıt altına alarak ilgili mağaza yetkilisine...
Ocak 2025’te Çanakkale Bellona mağazasından Petra Plus model yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra başlığın içinde tahta kuruları oluştuğunu fark ettim ve bu sorun kısa sürede yatak ve bazaya da yayıldı. Durumu hemen Bellona’ya ilettim ancak şikayetime uzun süre dönüş yapılmadı....
08.07.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Altıntepe Bellona Bayi Sema Mobilya’dan G**** A*** adına 2 adet baza, yatak ve başlık satın aldık. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptık ve taşınma tarihimizi de ürünleri aldığımız gün özellikle belirttik. Ürünlerin 08.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyo...
3.04.2025 tarihinde saat 14:30:14’te Bellona firmasının internet sitesi üzerinden bir yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak üzerinden 32 gün geçmiş olmasına rağmen ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında teslimat süresi olarak “1 ila 45 iş günü” belirtilmiş olsa da, teslimat sürec...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
Yorumlar