to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Takımlarında Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet
Afyon Fatih Mobilya Bellona'dan yatak odası takımı, salon odası takımı ve yemek odası takımı aldık. Ancak yatak odası takımında ve yemek odası takımında ilk andan itibaren çok büyük sıkıntılar yaşadık. Bu sıkıntılar montajcının yatağın bazasını vidalamadığından dolayı ortaya çıktı. Bazayı açıp kapatırken yatağın suntası kullanmadan çatladı. Mağaza bu konuda bizi suçladı ve bizi mağdur bıraktı, üç ay sonra bazanın suntasını ancak değiştirebildiler. Bu süreçte biz yeni evli olduğumuz için çok sıkıntı çektik. Ve bu sadece yatakta olmadı, konsolun kapağının iç kısmı da deforme olmuş olarak geldi. Kapağı da değiştireceklerini söylediler ancak altı ay oldu ve halen değiştirmediler ve her aradığımızda kapağın geleceğini söylediler ve bizi oyaladılar. Konsolun üstünde de leke gibi bir siyahlık var ve onun da değiştirilmesini istiyoruz ama halen bu konuda bize yardımcı olmuyorlar ve bizi sürekli oyalıyorlar. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Müşterimizin bütün sıkıntıları aldığından itibaren giderilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına 10-15 defa evine gidilmiştir. Ve her giden Personeli bıktırmıştır. Hatta bizden kaynaklı olmayan sıkıntılarıda giderilmiştir. Burada ki yorumu bütün sıkıntılarının giderildiği takdirde (Kendisinden kaynaklı sıkıntılar da dahil) kaldıracağına söz vermesine rağmen M*** Bey Burada ki yorumları defalarca uyarmamıza rağmen kaldırmamıştır. Burada tamamen iş yerimiz kötülemek için bir art niyet yatmaktadır. Siz de takdir ederseniz ki söz verip Sözünde durmayan bir İnsanın burada yazdıkları ne kadar doğru olabilir. Biz Bellona Fatih mobilya olarak 26 yıllık bir ticari bir geçmişimiz var. Bellona markamızın Bize verdiği bir çok ödüle de sahibiz. Afyonkarahisar halkı bizim nasıl bir esnaf olduğumuzu çok iyi bilir. Saygılarımla