İki Yıllık Garanti Kapsamındaki Valencia Koltukta Gıcırtı Çözülmedi Ve Değişim Talebi

Ekim 2024 tarihinde Çanakkale Merkez Postacılar Bellona bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı aldık. Aldığımız günden bu yana özellikle üçlü koltuklardan biriyle sürekli sorun yaşıyoruz ve toplamda üç kez farklı sebeplerle servis çağırmak zorunda kaldık.

Son olarak yaklaşık 1 aydır aynı üçlü koltuktan rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Servis geldiğinde vidaları sıktı ancak ses kesilmediği halde sorun giderilmiş gibi işlem kapatıldı. Ürün hâlâ gıcırdamaya devam ediyor ve günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor.

İki yıl garanti kapsamındaki bu ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyorlar, değişim talebimizi de uygun bulmuyorlar. Bln2024000000848 numaralı faturaya ait bu ürün için, sürekli servisle uğraşmak yerine sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mümkünse problemli koltuğun ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.