to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Hasarlı Yatak Odası Takımı İçin Tam Değişim Ve İade Talebi
Aydın ilinde Çine yolu üzerindeki Bellona şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı sipariş ettim. Ürün hem geç teslim edildi hem de teslimat ve kurulum sonrasında komodin ve takımın bazı bölümlerinde hasarlar olduğunu gördüm.
Hasarlı ürünler için mağazayla görüştüğümde, iade ya da tüm takımın değişimi yerine sadece sıkıntılı parçaları değiştirmeyi teklif ettiler ve ürünün iadesini kabul etmediler. Yeni ve sorunsuz bir takım için para ödeyip, sonrasında parça parça işlem görmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreçte, geç teslimat ve hasarlı ürün sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ürünün parça değişimiyle değil, iade alınarak ücretimin tamamen geri ödenmesini ya da yatak odası takımımın komple, sıfır ve hatasız bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Benimle kimse iletişime geçmedi
