to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Silva Oturma Grubu
Bellona'dan geçen sene silva koltuk takımı aldım. Mağaza da beklettik evlenene kadar ürünleri Ramazan ayının ilk günü teslim edildi. 27.04.2024 tarihinde düğünüm oldu evime yerleştim. Koltuk takımım iki hafta içinde kumaşı deforme başladı. Bellona'yı aradım geldi kontrol ettiler ve kullanıcı hatası yazmışlar iki haftada tüm koltukları yeni evli bir çift nasıl bu hale getirebilir. Millet koltuğunu 20 sene kullanıyor üstünde çocukları zıplıyor gram bir şey olmuyor. Bellona pişmanlık. Sandalyelerimi de yanlış getirip düğünden 1 ay sonra getirdiler.
Paramızla rezil oluyoruz evime gelen bunları eskiciden veya 2. Elden mi aldınız diyor.
Bunu bir çözüme ulaştırmalarını istiyorum. İnsanlar bir koltuk takimini almak için 7 8 ay para biriktirmeye çalışıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Madem kumaş böyle olacak satmayın.
Bu kumaşı değiştirmeleri için tüm hukuki haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Benim koltuğum gibi bu sayfada kaç tane silva koltuktan şikayet var bakın ben günlerce aylarca bekleyip bu sorumsuzluğa katlanamam. Tüm takımımı alıp kısa süre içerisinde silva kumaşıyla değil başka bir kumaşla değiştirmenizi talep ediyorum teşekkür edip suslu cümlelerle değil de işlev istiyorum.
Bilseydim bu markadan tüm evimi asla düzmez dim Tüm şikayet atanların hepsi kullanıcı hatasıda bir Bellona mi hakli. Ben evleneli 2 ay olmadı böyle bir saçmalık olabilir mi
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
