to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan geçen sene silva koltuk takımı aldım. Mağaza da beklettik evlenene kadar ürünleri Ramazan ayının ilk günü teslim edildi. 27.04.2024 tarihinde düğünüm oldu evime yerleştim. Koltuk takımım iki hafta içinde kumaşı deforme başladı. Bellona'yı aradım geldi kontrol ettiler ve kullanıcı hatası yazmışlar iki haftada tüm koltukları yeni evli bir çift nasıl bu hale getirebilir. Millet koltuğunu 20 sene kullanıyor üstünde çocukları zıplıyor gram bir şey olmuyor. Bellona pişmanlık. Sandalyelerimi de yanlış getirip düğünden 1 ay sonra getirdiler.
Paramızla rezil oluyoruz evime gelen bunları eskiciden veya 2. Elden mi aldınız diyor.
Bunu bir çözüme ulaştırmalarını istiyorum. İnsanlar bir koltuk takimini almak için 7 8 ay para biriktirmeye çalışıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Madem kumaş böyle olacak satmayın.
Bu kumaşı değiştirmeleri için tüm hukuki haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Benim koltuğum gibi bu sayfada kaç tane silva koltuktan şikayet var bakın ben günlerce aylarca bekleyip bu sorumsuzluğa katlanamam. Tüm takımımı alıp kısa süre içerisinde silva kumaşıyla değil başka bir kumaşla değiştirmenizi talep ediyorum teşekkür edip suslu cümlelerle değil de işlev istiyorum.
Bilseydim bu markadan tüm evimi asla düzmez dim Tüm şikayet atanların hepsi kullanıcı hatasıda bir Bellona mi hakli. Ben evleneli 2 ay olmadı böyle bir saçmalık olabilir mi
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Merhaba Bakırköy Altın Baş Bellona mağazasından 31/12/2024 tarihinde koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8/1/2025 tarihinde akşam üstü teslim edildi. Koltuklardaki kumaş defoları fark edince sabah hemen mağazayı arayarak hatalı ürün geldiğini söyledim ve WhatsApp görsel istediler servis kaydı açıldı ...
28.02.2024 tarihinden Safir Bellona-Y**** B**** şubesinden aldığım Atlanta köşeli koltuk takımı aldım. 40 gün teslimat dediler 2 kez gün vererek beni evde kalmaya mecbur bıraktılar ama ne gelen var ne giden. 70 günün sonunda artık ısrarlarımız üzerine koltuk geldi. Gelen koltukta dikiş hatası ve kum...
22.09.2024 tarihinde Dudullu Nizamlar Mobilya Bellona'dan sipariş ettiğim Twinsoft 3'lü koltuk yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi. Gündüz teslim aldım, akşam detaylı baktığımda ürünün hatalı olduğunu anladım. Seçtiğimiz kumaştan farklı bir kumaşta ürün gelmişti. Kol koyma ve yaslanma yeri doğru, ot...
Bellona'dan 4 ay öncesinde koltuk takımı aldım. Üründe deforme ve sökülme olduğu için buradan şikayet ettim ve ürünüm iki hafta önce kumaşı ve sünger değiştirilmek üzere tamire alındı. Bana bunların yazılacağına sünger ve kumaş siparişi verdiklerine nazaran fiş bıraktılar. Ürünüm çok öncesinden tami...
Bellona ürününden koltuk takımı aldım. Gelirken montajda açanlar, maket bıçağı ile açtıkları için koltuklarımın ikisinde deformeler oldu. Sonradan aradığımda karşımda insan bulmak yerine kimse kimseyi dinlemiyor; o satıcıya, ötekisi kargoya, getirene birbirlerine atıyorlar. Karşımızda sorumlu bulama...
Yorumlar