to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Koku Şikayeti
Annem ve babam Mersin'de Bellona yatak satan bayiden yaklaşık 6 ay önce bir yatak aldı. Yatak zamanla koku yapmaya başladı ve servisi çağırdık. Servisteki arkadaşlar daha kontrol etmeden direkt baza kokuyor diyerek işi başından savdılar. Neye göre kontrol edildi tespit edildi belli değil. Aldığımız tedarikçi ile görüştük ve yine servisi çağırdık yine sonuç aynı. Yatak ve bazayı ayrı odalara aldık bazada koku yok iken yatak koku yapmaya devam etti. Yine servis çağırdık ve üslupsuz lakayıt şekilde servis elemanı zamanla geçer diyerek yine basından savdı. Ablam Kayseri'de Bellona fabrikasına gitti karsısında muhatap yok arayacağız denildi arayan yok. Bellona gibi bir kuruluşa bu yaklaşım tutum ve böyle bir servis hizmeti hiç ama hiç yakışmadı. Bir daha ürün almak mı asla! Artık hakkımızı Tüketici haklarında arayacağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Gerekli bilgilendirme yapıldı diyorsunuz fakat ısrarla koku sizden kaynaklı diye hatanızı kabul etmiyorsunuz. Servis zaten ilgilenmedi diye yazımda belirtmişim servisin verdiği cevabı tekrardan aktarıyorsunuz. Bu mudur çözüm süreciniz? Zaten sorun servis ağınız. Servisiniz ilgilenmedi kokunun nereden geldiğini bile araştırmadan ezbere bilgi verdi. Yatak ve baza ayrı yerlerde diyorum hala yatak kokuyor diyorum bununla ilgilenmek yerine servis böyle denilip geçistiriliyorum. Bu süreç bu marka için git gide daha içler acısı bir hal alıyor. Verilen paraya yazık. Sonuç olarak sorunum çözülmedi geçiştirildim.
