to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Victor Yatak Odası Takımında Komodin Boya Çatlağı Ve Değişim İsteği
Bellona’dan 28.05.2025 tarihinde aldığım Victor yatak odası takımına ait komodinlerden birinin üst tablasında boya çatlağı oluştu. Bu çatlağı ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün önce fark ettik ve sorun sadece bir komodinde bulunmaktadır, diğer parçalarda aynı durum yoktur.
Durumu Bellona’ya ilettik, 24.08.2026 tarihinde servis yönlendirmesi yapıldı, gelen servis ürünü inceledi ve 28.08.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir “fabrikasyon hata” olmadığı, dolayısıyla işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak çatlağın kullanım hatasından değil, ürünün boya ve işçilik kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu komodinin üst tablasının ya da gerekiyorsa komple komodinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve objektif bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
