Bellona Valencia Koltuk Takımında Gıcırdama Ve Dikiş Sorunu

Bellona Şanlıurfa Rengin Mobilya'dan 1 ay önce Valencia koltuk takımı aldık. Yeni evli olmama rağmen bu mobilyayı çok beğendiğim için koltuklarımı değiştirip Valencia aldım. Üçlü koltuk, her şikayette olduğu gibi 1. Haftasında gıcırdamaya başladı. Eşimle birlikte her gün çalıştığımız için akşamdan akşama oturuyoruz. Rengin Mobilya'yı aradığımızda bize bir numara veriyorlar ve bu numarayı arayın diyorlar. Haftaya servis Diyarbakır'dan gelecekmiş. Hayret ediyorum, en kalitesiz koltuklar bile gıcırdama yapmazken Bellona markası nasıl bu kadar kalitesiz koltuk üretiyor? 1 ayda bu kadar gıcırdayan koltuk nasıl yıllarca kullanılacak? Ayrıca sırt kısmının dikişleri ayrılmış. Kesinlikle değişim istiyorum. Keşke almadan önce Şikayetvar'ı okusaydım da Bellona'dan alışveriş yapmasaydım. Bu mevzuyu üst mercilere taşıyacağım. Her yerde yazıyormuş bu modelin sorunu. Bu bir üretim hatası fakat her yerde bu üründe kampanya yapılmış, elinizdeki ürünleri bitirmek için. Gerçekten çok üzgünüm. Herkes aynı şeyi yazmış ve asla bir çözüm yok. Mahkeme aylar, yıllar sürse de bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona servisi geldiğinde koltuğu halı üzerine koydu. Bak gıcırdamıyor parkeden dedi. Altına keçe koyun sorun geçer dedi. Bizde boşluğumuza geldi sesimizi çıkarmadık. Altına keçe koymamıza rağmen gıcırtı gittikçe arttı. Ben koltuğun altına halı koymak zorunda değilim. Bu koltukla ilgili bütün şikayetler gıcırtı sorunu olması. Diyarbakır'daki Servis insanların aklıyla dalga geçiyor. Tekrar çağıracağım ya bu koltuk takımını değişin ya da iadesini alın. Ben 2 aylık koltukta otururken sürekli gıcırtı duymak zorunda değilim. Eğer gereken yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım onların bunca şikayeti görünce sonuca kavuşturacağına inanıyorum













Merhabalar koltuklar farklı model ama aldığımız yer aynı Bellona rengin mobilya bence sorun satıcı mağaza da satarken ki ilgi ve kibarlıkları asla sorun bildirim esnasında olmuyor