Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Mavenna Koltuk Takımının Kumaş Büzüşmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:34776163

Bellona Mavenna Koltuk Takımının Kumaş Büzüşmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

00:00

Gülnez

Bellona

06 Ocak 01:03

1.555

28.06.2025'de Bellona Karabağlar Atsaylar Mobilya şubesinden Mavenna koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonra koltuğun kumaşında büzüşmeler olduğunu fark ettik ve durumu mağazaya ilettik.

Mağaza ile şu ana kadar yaklaşık 10 kez telefonla görüştük. Her seferinde servis üzerinden değişim talep etmemiz gerektiği söylendi ancak herhangi bir kayıt açılmadı, ayrıca mağaza yetkilileri müdürlerinin değişim talebini kabul etmediğini belirtti. Tüm bu görüşmelere rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlu ürün kullanmak zorunda bırakıldık.

Satın aldığımız günden beri kumaşında büzüşme sorunu bulunan bu Mavenna koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Bellona Karabağlar Atsaylar Mobilya’dan aldığımız koltuk takımımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Şikayetimizin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Bellona

06 Ocak 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

06 Ocak 17:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Ahmet

Bellona

24 Aralık 2025 00:23

3.584

2025 yılında Karabağlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında teslim edildi. Koltuk takımı geldiği ilk günden itibaren koltuklarda gıcırtı, kumaşta sarkma ve oturulduğunda renk değişikliği oluşmaya başladı. Bu sorunlar üzerine servisi defalarca aradık, birka...

ayipli-koltuk-takimi-icin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

Bellona Yüksek Bedelli Koltukta Hızlı Çöküş Ve Cevapsız Servis Şikayeti

Gizem

Bellona

04 Ocak 16:44

924

Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İzmir Bayraklı Atasaylar Mobilya mağazasından Mavella model koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuğun alt kısmından demirler çıkmaya başladı, yastıklar kısa sürede ezildi ve koltukta yavaş yavaş çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım ...

Bellona Yüksek Bedelli Koltukta Hızlı Çöküş Ve Cevapsız Servis Şikayeti

1 Destek

Kudbettin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Markasi Sadece İsimde Var

Kudbettin

Bellona

15 Mayıs 2024 02:03

3.458

31.12.2023 tarihinde Bellona mağazasından koltuk takımı, yatak odası baza, TV ünitesi ve sehpa takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltukta, aldığım ilk günden beri kumaşta deforme ve yırtık var. Aldığım yeri aradığımda kumaş sipariş verdiklerini söylediler. Birebir değişim yapmadılar. 3 Mayıs'ta ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuk Takımı Teslimat Sorunu

Oğuzhan

Bellona

01 Mart 2025 22:03

4.875

26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Koltuklar Defolu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı Mağaza Oyalıyor

Muhammed

Bellona

26 Ağustos 2025 21:44

1.019

01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. A...