to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bellona şubenizden 23.06.2023 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık, ürünleri teslim aldık; ancak düğünümüz iptal olduğu için kurulum yaptırmadık ve ürünler teslim aldığımız adreste paketli şekilde durmaya devam etti. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra bugün, 19.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında şubeyle iletişime geçip ilk kurulumu talep ettiğimizde, bizden 4.000 TL kurulum ücreti istendi.
Yasal mevzuata göre ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini bildiğimiz için bu talep edilen ücreti kesinlikle kabul etmiyoruz. Buna rağmen hem şube ısrarla ücret talep ediyor, hem de müşteri hizmetleri bu durumun kendi ellerinde olmadığını söyleyip konuyu üzerlerinden atarak bizi bölge bayisine yönlendiriyor; bölge bayisine ise bir türlü ulaşamıyoruz.
Yatak odası takımımızın ilk kurulumunun mevzuata uygun şekilde ücretsiz olarak ve en kısa sürede yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve şubenin bu konuda net ve çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
12.12.2024 tarihinde Bellona'dan yatak odası takımı aldım. Satış elemanları çok ilgili ve tatlı insanlardı, çok teşekkür ederim. Ürünümün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 2 ay oldu ve zorla 14.02.2025 tarihinde saat 16:00'da getirip bırakıp gittiler. Kurulum için bir saat sonra gelecek dedil...
Merhabalar, ben 2022 yılında Diyarbakır Bellona Aranan Mobilya bayisinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Fakat ürünleri kullanmadım ve kurulum yapmadım; hepsini kapalı, kendi kutusunda muhafaza ettim. Şu an ürünleri kurmak istiyorum fakat ürünleri kurmak için ücret istiyorlar. Bu konuda ...
Diyarbakır Bellona Aranan Mobilyadan 04.08.2024 tarihinde yatak baza başlık satın aldım. 24.08.2024 te gelmesini istedim. Yatak ve baza zamanında geldi fakat hiçbir bilgi vermeden başlığı getirmemişlerdi. Kurulumu yapan ustalara sorduğumda gelmediğini söylediler. Mağazayı aradığımda bilgileri olmadı...
30.06.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Aranan Mobilya isimli Bellona Bayisinden almış olduğum Larissa Koltuk Takımını 04.07.2024 tarihinde Diyarbakır ilinde tarafıma taşınacağım için kurulumu yapılmadan paketli halde teslim edildi. 18.07.2024 tarihinde Ankara iline taşındım ve...
Diyarbakır Seyrantepe Bellona bayisinden 6 Ekim tarihinde yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. 21 Ekim tarihinde ürünleri adresimize getirdiler ancak ürünlerimiz teşhir üründü. Yatak odamın tüm parçaları teşhir üründü, önce bunu kabul etmediler ama eşim ürünleri bayiden yüklediklerini gör...
Yorumlar