Bellapais Güzellik Merkezi Sorun Yaşama

BellaPais’te lazer epilasyon işlemlerime ilk olarak Pozcu’daki şubelerinde başladım, daha sonra şube değişikliğiyle birlikte Yenişehir şubesine yönlendirildim. Şube değişikliğinden sonra lazer epilasyon seanslarından sonra vücudumda mantar problemi yaşamaya başladım ve bu durum üç kez tekrar etti.

İlk mantar çıktığında günah almak istemediğim için önce çalışanla konuştum, hijyenin sağlandığını, cihazların ve alanın yıkandığını, temizlendiğini söyledi. Buna güvenerek işlemi tekrar yaptırdım. Ancak bir seansta, lazer işlemi bittikten sonra çalışan, işlem yapılan bölgeyi yıkamak ya da hijyenik bir şekilde temizlemek yerine gözümün önünde sadece bir bezle sildi. Daha önce bana “yıkıyoruz, temizliyoruz” denmesine rağmen bu şekilde davranılması, söylenenlerin doğru olmadığını çok net gösterdi. Ben özellikle kendilerinden kaynaklı olmadığını başta düşünmemek için özen gösterirken, buna rağmen hijyenin bu kadar özensiz olması beni hem sağlık açısından hem de vicdanen çok rahatsız etti.

Yaşadığım mantar problemi için doktora gidip tedavi olmak zorunda kaldım ve şu anda yeniden doktora gitmem gereken bir noktadayım. Üstelik bu durum bir kez değil, üç kez tekrarlandı. İnsanların sağlıklarıyla bu kadar rahat şekilde oynanmasını, hijyen kurallarının bu kadar gevşek olmasını asla kabul etmiyorum.

Tüm bunların üzerine, yaşadığım sıkıntıyı hem şubedeki çalışana ilettim hem de BellaPais’in iki farklı WhatsApp hattına detaylı şekilde yazdım. Ne yaşadığımı, mantar çıktığını, hijyen konusunda ciddi endişelerimi açıkça belirtmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatalarının farkında olduklarını düşündüğüm bir konuda, en azından açıklama yapmak ya da durumu ciddiye aldıklarını göstermek için bile dönüş yapma zahmetinde bulunmadılar. Kalan birkaç seansım da içlerinde kaldı, artık gitmek istemiyorum.

Bu aşamada herhangi bir maddi talebim yok, sadece yaşadığım sağlık sorununu, hijyen eksikliklerini ve buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasını herkesin bilmesini istiyorum. Bedava bile olsa bu şartlarda yapılan bir işlemi asla desteklemiyorum ve kimseye önermiyorum.