Beauty Secret Güzellik | Silivri Lazer Epilasyon Sonrası Genital Yanma, Kaşıntı

Silivri Beauty Secret adlı işletmeden almış olduğum lazer epilasyon paketinin 1 Kasım tarihindeki 3. Seansından hemen sonra genital bölgemde dayanılmaz yanma, kaşıntı ve tahriş şikayetlerim başladı. İşlemden sadece birkaç gün sonra bu durumu çevreme anlattığım, tarihli ve saatli yazışmalarım elimde mevcuttur.

Evde geçmesini beklediğim bu durum kronikleşince kadın doğum uzmanına gitmek zorunda kaldım. Yapılan muayene ve alınan resmi smear testi raporu sonucunda bölgede ciddi bir “inflamasyon (yangı/doku hasarı) ” ve “Candida (mantar) enfeksiyonu” teşhisi konuldu. Aylardır bu işletmenin hijyen eksikliği veya yanlış uygulaması yüzünden bozulan sağlığımı toparlamak için hastanelerde uğraşıyor ve ağır ilaçlar kullanıyorum.

Durumu kendilerine iletip, Tüketici Kanunu’nun “ayıplı hizmet” maddesi gereğince sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak sorunun kendi işlemlerinden hemen sonra başladığını kanıtlayan yazışmalarım ve devlet onaylı tıbbi raporlarım olmasına rağmen “üstlerimizle görüşeceğiz, mantar her yerden bulaşabilir, iç çamaşırından kapmış olabilirsiniz, umumi tuvaletlerden kapmış olabilirsiniz, mantar çabuk bulaşıyor” gibi bahanelerle beni oyalamaya ve iademi yapmamaya çalışıyorlar.

Sağlığımı bozan ve tedavimi yarım bırakan bu işletmeden acil olarak tüm paket ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki doktor raporları, reçeteler ve olay gününe ait yazışmalarla birlikte hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı; ayrıca işletmenin hijyen standartlarının denetlenmesi için durumu CİMER ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne bildireceğimi buradan açıkça beyan ediyorum.