Sözleşmede Boş Alanlar Sonradan Dolduruldu Ve İptal Talebim Reddedildi

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Bella Rose Florya şubesinde cilt bakımı ve lazer epilasyon için sözleşme imzaladım. Hizmet almamış olmama ve zamanımın olmaması nedeniyle gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, imza aşamasında defalarca sormama karşılık “Gelmezseniz, iptal ederseniz sorun olmaz” şeklinde sözlü olarak güvence verildi. Buna rağmen daha sonra iptal talebimi ilettiğimde “İptal yok, yasal sürece girmiş bulunmaktasınız” şeklinde bir dönüş aldım.

Sözleşme imzalanırken bazı alanlar boş bırakılmıştı ve bu şekilde imzalatıldı. Sonrasında bu boş alanların, sanki benim onayım varmış gibi sonradan doldurulduğunu gördüm. Ayrıca bedel ve seans bilgilerinin, imza öncesinde bana sözlü olarak anlatılanlarla örtüşmediğini fark ettim. İmza sırasında bana, ilk seanslara gelmemin yeterli olduğu, devam edip etmemenin tamamen bana bağlı olduğu ve herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi; ancak daha sonra bu ifadelerin sözleşmede yer almadığı ve geçerli olmadığı belirtildi. Tüm bu süreç bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Daha sonra araştırma yaptığımda, benzer şekilde hizmet almadan ücret talep edildiğini ve yanlış, eksik ya da açık olmayan bilgilerle yönlendirildiklerini belirten çok sayıda kullanıcı yorumu ve şikayet gördüm. Süreç, imza öncesinde son derece rahatlatıcı ve güven verici bir dille anlatılıyor; ancak imza atıldıktan sonra sözlü olarak konuşulan birçok konunun dikkate alınmadığı ortaya çıkıyor.

Ben bu süreçte herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen benden ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum ve gereksiz hiçbir bedel ödemek istemiyorum. Yanlış, eksik ve yanıltıcı bir anlatımla karar vermeye yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle sözleşmenin iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu konuda daha şeffaf, açık ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mercilerin ve tüketicilerin bu tür uygulamalar konusunda bilinçlenmesini istiyorum.