Sözleşme Kopyası Verilmedi Haklarım Açıklanmadı Mağdur Edildim

Yaklaşık 8 aydır Bella Rose Beauty Florya şubesine gidiyorum. 2-3 ay önce 10 aylık cilt bakım paketi için hiçbir ön ödeme yapmadan sözleşme imzaladım. Sözleşmenin içeriğinde 3 ay kolajen, 3 ay c vitamini, 3 ay normal bakım gibi aşamalar vardı ve toplamda 30.000 TL’lik bir ücret belirttiler. Benden her ay 3.000 TL ödeme alınacağı söylendi. Ancak imzaladığım hiçbir evrakın kopyası bana verilmedi, “zamanı gelince veririz” denildi ve birçok evrak ile dekont imzalatıldı. Sözleşme imzalanırken bana herhangi bir cayma hakkı, iptal süresi ya da yasal haklarım hakkında bilgi verilmedi.

Ayrıca, 8 ay önce başladığım fırsat paketi kapsamında epilasyon ve yüz bakımı işlemleri için 6 ay boyunca aylık 1.800 TL, sonrasında ise yüzde ekleme ile 2 aydır 2.000 TL ödeme yaptım. Fırsat paketini iptal etmek istediğimde, başta böyle bir hak olduğu söylenmemişken sonradan “fırsat paketlerinde iptal hakkı yok” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca bana zorla epilasyon başlığı aldırıldı ve 500 TL ödedim. Sonrasında tekrar başlık almam gerektiği söylendi ve bu sefer 1.000 TL istendi, ancak kabul etmedim. Fırsat paketiyle ilgili bazı belgeler verildi fakat dekontların tamamı tarafıma teslim edilmedi, sadece talep ettiğimde veriliyor.

Şu ana kadar imzaladığım hiçbir evrakın kopyası bana düzenli olarak verilmedi. Tüm paketlerin ve işlemlerin iptal edilmesini, imzaladığım evrakların eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yasal haklarım konusunda açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 18 yaşını yeni doldurmuş biri olarak bu süreçte zorla yönlendirilmekten ve haklarımın açıkça belirtilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.