Bella Notte Siparişinin Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Bella Notte adlı firmadan Instagram üzerinden bağlantılı internet siteleri aracılığıyla 2 Ekim tarihinde 3 adet ürün için toplam 1.060,86 TL tutarında kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3691 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdığımda entegrasyon hatası olduğu, bir sorun oluştuğu ve ertesi gün mutlaka dönüş yapılacağı, ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak her defasında verilen sözler tutulmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ya siparişini verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilemiyorsa 1.060,86 TL tutarındaki ödemenin kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.