Velosna.co'dan Ödeme İadesi Ve Sipariş İptalı Yanıtlanmadı

Velosna.co isimli Instagram hesabı üzerinden kadın çorabı siparişi verdim. 17 Nisan tarihinde kredi kartıyla toplam 1.799,96 TL ödeme yaptım. Ürünün stokta olmadığı söylenince siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iptal ne de iade ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Önce mesajla iade talebimi ilettim, daha sonra tekrar yazmama rağmen Instagram hesabına artık ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Instagram dışında telefon, mail ya da başka bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için firmaya erişemiyorum.

Ödemiş olduğum 1.799,96 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.