Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34699448
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı İçin İade Talebi

profile
Zeynep
Bella Maison
29 Aralık 2025 16:38
444

22 Aralık’ta İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından tabak ve kavanoz satın aldım. Daha sonra aynı ürünlerin Bella Maison internet sitesinde mağazadan daha düşük fiyata satıldığını fark ettim. Mağazadaki fiyat ile internet sitesindeki fiyat arasındaki bu fark beni müşteri olarak ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Durumu öğrenince mağaza çalışanlarıyla görüştüm; bana, aldığım ürünleri iade edip internet sitesinden yeniden almam gerektiği söylendi. Sırf fiyat farkı için tüm alışveriş sürecini yeniden yaşamam ve ürünleri geri getirip tekrar sipariş vermem gerektiğinin söylenmesi, müşteri odaklı bir yaklaşım olmadı.

Bella Maison’dan beklentim, mağazadan aldığım tabak ve kavanozlar için internet satış fiyatı ile mağaza fiyatı arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 18:06

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında Victoria’s Secret Very Sexy Night ve Victoria’s Secret Tease parfümlerini de satın aldım. Ancak her iki parfümü de ilk kullanımımda neredeyse hiç kalıcılık olmadığını fark ettim. Tenimde kokuyu çok kısa süre içinde hiç alamıyorum, kıyafette de aynı şekilde kalmıyor.

Victoria’s Secret markasından ve bu kadar yüksek tutarda yaptığım alışverişten sonra aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede etkisini kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin incelenerek, mümkünse iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için mağaza ve ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Zeynep
Zeynep
31 Aralık 2025 11:40

Müşteri hizmetleri bana ulaştı fiyatlar değişenlik gösterdiği için yardımcı olamadılar ama hediye gönderimi sağlanacakmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Zor Ulaşılan Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade Süreci

profile
Meryem
Bella Maison
26 Ağustos 2025 21:58
666

10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...

1
Server sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

profile
Server
Bella Maison
04 Aralık 2025 15:29
763

10 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesinden 3 adet avize siparişi verdim, ürünler 20 Kasım günü elime ulaştı. Ancak avizelerin fanusları yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine 21 Kasım’da hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi üzerinden talep oluşturarak doğru fanusların gönderilmesini istedim...

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
Bahar
Bella Maison
03 Ekim 2025 13:50
672

7 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000062921 numaralı sipariş ile tabak satın aldım. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte teslimat adresimle ilgili de herhangi bir bilgi istenmedi. Ürünün ücretini sipariş sırasında kredi kartı ile ödedim....

1 Destek

Hediye Yemek Takımı Lekeli Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Gül
Bella Maison
21 Ağustos 2025 01:55
919

Bella Maison’dan hediye olarak gelen yemek takımının tabaklarında lekeler bulunduğu için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler...

1 Destek

Video Şikayetler

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi videonun kapak resmi

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

profile
Nida
Bella Maison Kırık Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Kırık Ürün

profile
Öyküm
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği! videonun kapak resmi

Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

profile
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

profile
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde! videonun kapak resmi

Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Bella Maison iade Bella Maison çalışan Bella Maison mağazaları Bella Maison sitesi Bella Maison tabak
Benzer Şikayet Yaz