Diğer Şubeden Alınan Ürün Değişimi Reddedildi



İzmir İstinyePark AVM Bella Maison mağazasından 03.04.2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sonrasında ürünlerin orijinal paketi dahi açılmadan, fili ile birlikte 12.04.2026 tarihinde Mavibahçe Bella Maison mağazasından değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanı başka şubeden alınan ürünü değiştiremeyeceklerini başka şubenin sistemini göremediklerini söyleyerek beni geri çevirdi. Değişime uygun olan ürünleri Türkiye'nin her yerindeki şubeden değiştirebiliyor olmamız gerekirdi. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

















