to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison'un internet sitesinden alışveriş yaparken, ürününüzle ilgili çağrı merkeziyle iletişim kurmak isterseniz 20 dakika sıra beklemeniz, ürünün teslim edilmesini isterseniz ise en az 1 ay beklemeniz gerekiyor. Çağrı merkezine ulaştığınızda ise ilgili personelin yetersiz bilgisi ve üstenci tavrına maruz kalıyorsunuz. Şikayet oluşturduğunuzda ise 6 gün boyunca şikayet sürecine cevap verilmesini beklemeniz gerekiyor.
Bella Maison'dan aldığım ürünüm eksik ve kırık geldi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda 40 dakika bekleme süresi veriliyor. Eksik ve kırık ürünü bildirmek için 40 dakika telefonda mı beklemeliyim, anlamıyorum. WhatsApp iletişim hattından da mesajlara dönüş yapılmıyor. Böyle bi...
Bella Maison'dan 6 ürün sipariş ettim, ancak sadece 2 ürün teslim edildi. Tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor fakat gerçekte sadece 2 ürünü aldım. Bella Maison müşteri hizmetlerini aradım, tam 19 dakika telefonda beklettiler ve açmadılar. Ürünlerimin teslimatını bekliyorum, ne olduğu da belirsiz. K...
Bella Maison online alışverişimde parçası eksik gelen ürünümün iadesi için WhatsApp yolu ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Verilen iade kodu ile gönderim sağladım. 8 Ocak tarihinde depoya teslimi sağlanan ürünün iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bugün tekrar yazdığımda geri dönüş yapılmadı...
Yorumlar