Sipariş İptali Reddi Ve 9.838,68 TL Ücret İadesi Talebi

25 Nisan’da Bella Barnett’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Nisan’da siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak tüm talebime rağmen iptal işlemi yapılmadı. Sipariş numaram BB910805, bu sipariş için kredi kartımdan 9.838,68 TL tahsil edildi.

Firma ile görüştüğümde, ürünün sipariş verdiğim gün son sevkiyatla beraber depodan çıktığını, bu nedenle iptal edilemeyeceğini, ürün bana ulaştıktan sonra memnun kalmazsam iade edebileceğimi ilettiler. Ancak ben web sitelerinde belirttikleri gibi ürünü sipariş ettikten sonraki 24 saat içinde siparişimin iptal edilmesi talebinde bulundum. Talebim sipariş iptali ve ücretin hiç tarafıma yansıtılmaması yönündeydi. Ancak 7 Mayıs 2026'da hala ürünün ısrarla bana gönderilmeye çalıştığını görüyorum. Firmadan herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bu nedenle, BB910805 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 9.838,68 TL’nin tamamının kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.