BELBİM | İstanbulkart tekrar kargolama

Başvuruda bulunduğum İstanbulkart kargo olarak tarafıma ulaşmadı, kargo şirketi eve gelmediği halde teslim edilemedi mesajı göndermiş ya tekrar kargolama yapmaları yahut kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Çocuğum için başvurduğum İstanbulkart elime ulaşmadı, tekrar kargolamam istendi. 153'ü aradığımda yaptıkları yönlendirme ile hiçbir sonuca ulaşamadım. Tekrar kargolanması için ne yapmam gerektiği hakkında şu an hiçbir bilgim yok. Tekrar kargolama seçeneği de yok.

2023 yılında İstanbul kart başvuru yaptım ve kargoya verdim fakat evde kimse olmadığı için teslim alamadım. Ardından 03/03 2024 tarihinde eski kartımı iptal ederek yeniden kargolama yaptım. İşlem sırasında ilçe olarak Sultangazi yi seçtiğim halde Bayrampaşa olarak çevirdi sayfa kendini tekrar düzelt...

Belbim İstanbulkart'ımı eve kargo ile gönderilmesi için isteyip ücretini ödememe rağmen hala gönderilmedi; iki hafta oldu. Adresime ulaştırılması için geri kargolama yapmam gerekiyormuş. Tekrar ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumu anlayamıyorum. Kartımın evime kargolanmasını talep ediyorum.

Belbim üzerinden talep ettiğimiz "Anne Kartı" kargo kaynaklı sebepler ile 2 kez adresime teslim edilemedi. Her teslim edemediği durumlarda ek kargo bedeli ödemek zorunda kaldım. Kartımın tekrar kargolanması için Belbim üzerinden "Kartımı Yeniden Kargola" butonu aktif olarak gelmiyor. İBB 1-57935***1...