to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Engelli Kartıma Haksız 2740 TL Ceza Kesildi, Açılma Talebi
12 Ocak Pazartesi günü saat 12.30 civarında engelli ulaşım kartımı kaybettiğimi fark ettim. Hiç zaman kaybetmeden, yaklaşık saat 13.00 gibi 153’ü arayıp durumu bildirdim ve engelli ulaşım kartımın kullanıma kapatılmasını talep ettim. Görevli kişinin yönlendirmesiyle aynı gün içinde Bahçelievler‑Yenibosna İETT son duraklarının bulunduğu bölgedeki İstanbulkart bayisinden 140 TL ödeyerek yeni kart çıkarttım.
13 Ocak Salı günü Yenibosna metrobüs durağında turnikelerden geçiş yapmaya çalışırken kartımın “kullanıma kapalı” olduğu uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda, engelli ulaşım kartımın kayıp olduğu dönemde usulsüz kullanıldığı iddiasıyla şahsım adına 2.740 TL ceza işlendiğini, bu cezayı ödemediğim sürece kartımın açılmayacağını öğrendim.
Ben kartımı kaybettiğim an fark eder etmez, aynı gün içinde yaklaşık yarım saat içerisinde 153’e ulaşarak kartımı iptal ettirdim ve yine aynı gün bizzat gidip yeni kart çıkarttım. Kartımı kimseye vermedim, usulsüz kullanımına bilerek veya isteyerek sebep olacak hiçbir davranışım olmadı. Buna rağmen, kartı bulan ve kullanan kişi tespit edilip sorumluluk ona yüklenmek yerine, engelli ve çalışmayan, geçim sıkıntısı yaşayan bir birey olarak bu ağır cezanın bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, engelli ulaşım kartımla ilgili tarafıma yansıtılan 2.740 TL’lik cezanın, olayı ivedilikle bildirip iptal talebinde bulunmuş olmam da dikkate alınarak tamamen silinmesini ve engelli kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K. Kartın farklı bir kişi tarafından kullanıldığı durumlar sistemsel olarak tespit edilememektedir. İstasyonlarda görevli güvenlik personeli veya araç şoförleri tarafından kartın fiziken kullanım sırasında fark edilmesi ve tutanak düzenlenerek karta el konulması halinde işlem yapılmaktadır. Kişisel kartın kart sahibi dışında farklı bir kişi tarafından kullanılması halinde oluşan usulsüz kullanım bedeli kart sahibine uygulanmaktadır. Yapılan incelemede kartınızın yakalanmasının ardından tarafınızca kayıp bildirimi yapıldığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aynı tarihte kaybolan kartın 1 saat içinde kapattırmama rağmen ve kartımı usulsüz kullanan şahsı fark edilmesine rağmen şahıs hakkında tutanak tutulmaması ve cezayı o şahsa yaptırım yapılmaması adalet hak hukuk bunun neresinde belkide cebimden kartımı çaldı bunu çözüm engelli bir birey olarak ve maddi ekonomik zorluk içinde hayata tutunmaya çalışan bu ülkenin evladı olarak hakkımı helal etmiyorum
