İstanbulkartım Uyarı Almadan Kapatıldı Ve Açıklamasız Ceza Kesildi

Uzun süredir yalnızca benim kullandığım indirimli İstanbulkartım hiçbir uyarı yapılmadan bugün kapatıldı ve bana ceza uygulandığını sonradan öğrendim. Kartın başka biri tarafından ya da yanlış şekilde kullanılması gibi bir durum kesinlikle olmadı, kartım sürekli olarak benim kontrolümdeydi.

Ceza ile ilgili tarafıma SMS gelmedi, ne kadar bir ceza ücreti olduğu ve hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Uygulamada sadece kartımı eklemeye çalışırken kartın kapalı olduğunu fark ettim, bu yüzden şu an neyle suçlandığımı ya da ne kadar borç çıkarıldığını dahi bilemiyorum.

İETT’den talebim, öncelikle kart kapatma ve ceza uygulama gerekçemin açık ve yazılı olarak bildirilmesi, ardından da kartımı her zaman kendim kullandığım ve usulsüz bir kullanım olmadığından ceza işleminin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.