to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Abonman Yenileme Sorunu
Bugün İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dolduğu için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmanımı yenilemek istedim. Ancak sistemde öğrenci olmama rağmen öğrenci tarifesi yerine tam tarife görünüyor ve bu nedenle öğrenci abonmanı yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbulkart’ım aktif olarak öğrenci statüsünde, güncel öğrenci belgem de bulunuyor. Buna rağmen uygulama üzerinden abonman yenileme ekranında yalnızca tam tarife çıkıyor, öğrenci abonman seçeneği görünmüyor. Öğrenci belgeme ilişkin dokümanı da bu şikayete ekliyorum, ilgilenen yetkililerin kontrol etmesini istiyorum.
Öğrenci haklarım doğrultusunda, İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci tarifesine tanımlanmasını ve öğrenci abonmanı yenileme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif U. Öğrenci İstanbulkart’ınız %10 indirimli tarifeye dönüştürülmüştür. Yüksek Lisans/Doktora öğrencisi iseniz, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığınızı veya işyeri sahibi olmadığınızı belgelemeniz halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
