Yüksek Ses, Zayıf Emiş Ve Garanti Dışı Temizlik Ücreti İle Ayıplı Beko Süpürge

Mayıs ayında Beko vcs 20501 b kablolu dikey süpürge satın aldım. Ürünü yazlık ev için ve oldukça az kullanmama rağmen, henüz iki ay bile olmadan performansından hiç memnun değilim. Süpürge inanılmaz derecede yüksek sesle çalışıyor. Halı süpürme başlığı çok küçük olduğu için yere tam oturmuyor, sürekli havaya kalkıyor, bazen çalışıyor bazen çalışmıyor ve en ufak kırıntıyı bile çekmiyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine teknik servise başvurdum. Servis, filtrenin tozla tıkandığını söyleyerek 750 TL ücretle temizlik yapılabileceğini, bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ürünün çok az kullanıldığını, evde neredeyse halı bile olmadığını, bu kadar kısa sürede filtrenin tıkanmasının normal olmadığını ifade etmeme rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı.

Yeni sayılabilecek, az kullanılmış bir süpürge için bu kadar kısa sürede performans düşüklüğü yaşamak ve üstüne bir de yüksek tutarlı temizlik ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesiyle birlikte ürünün tamamen geri alınmasını talep ediyorum.