to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Bırakılan Klima Montajı Ve Açıkta Kalan Kablolar Güvenlik Endişesi
İstanbul Atalar Beko servisine geçen hafta yeni aldığımız klimayı taktırmak için başvurdum. Yapılan montaj yarım bırakıldı, şu anda klima dış ünitesine ait kablolar ve bakır borular tamamen açıkta duruyor. Kabloların dış koruyucu kılıfları yırtılmış, elektrik bandıyla gelişi güzel sarılmış halde bırakılmış durumda.
Bu şekilde hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluştu hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Atalar Beko servisi montajı “yarım kaldı” diyerek tamamlamadan ayrıldı ve kabloları düzgün şekilde bantlayıp izole etmedi.
Beko’dan, İstanbul Atalar servisinin en kısa sürede adresime gelerek yarım bırakılan klima montajını eksiksiz tamamlamasını, tüm kablo ve boru tesisatını standartlara uygun şekilde düzgünce bantlayıp izole ederek güvenli hale getirmesini talep ediyorum. Bu işlemin, yapılan hatalı ve özensiz iş sebebiyle tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Beko İstanbul Atalar servisi tarafından yapılan işlem sonrasında kablo ve borular 15 gündür açıkta bırakılmış durumda. Servis işlem yapıp gittikten sonra özellikle bir kablo demetinin dış koruyucu kılıfı yırtık halde, içindeki kablolar görünür şekilde bırakıldı ve herhangi bir düzgün kapama ya da güvenli hale getirme yapılmadı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Bu süreçte defalarca Atalar servis ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi, ne geri dönüş yapıldı ne de adrese tekrar gelip işi tamamladılar. Yarım bırakılan iş nedeniyle mağdur durumdayım ve evde risk teşkil eden bu görüntüyle yaşamak zorunda kalıyorum.
Beko İstanbul Atalar servisin en kısa sürede adresime gelerek kablo ve boruları standartlara uygun şekilde kapatmasını, güvenli ve temiz bir şekilde montajı tamamlamasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
