to read complaints and reviews, or file yours.Su Çekmiş Ambalajlı Ankastre Setin Yeniden Değiştirilmesi Talebi
Beko Kırıkkale Oruçlar Ticaret bayisinden ankastre set satın aldım. Set içinde bocd t 6510 model ankastre ocak, bfc 632 g (HomeWhiz – Wi-Fi ) model ankastre fırın ve bde 6064 g 60 cm model davlumbaz bulunuyor. Ürünler 25.05.2026 tarihinde teslim edildi.
Teslimat sırasında ürünlerin dış karton ambalajlarının tamamının su çekmiş ve ıslak olduğunu gördük. Paketler daha en başta bu şekilde geldi, sonradan bir yerde beklerken ıslanmadı. Yetkili servis çalışanları bu durumu sisteme işlediklerini ve aranacağımızı söylediler.
Islak ve su çekmiş ambalajla teslim edilen bu ürünlerle ilgili ileride herhangi bir arıza veya sorun yaşamamak adına, ankastre ocak, fırın ve davlumbazın tamamının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko genel merkezinden arandım böyle bir teslimat yapıldığı için özür dilediler gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Ancak sonrasında Kırıkkale Beko Yetkili Servisinden aranıp bunun için size yardımcı olamayız cihaz açılmadan değişim yapamayız cihaz sonrasında bozulursa garanti üzerinden talep oluşturalım, aldığınız yer ile görüşün tarzında bir geri dönüş aldım. Kırıkkale Yetkili Servisinin mağduriyetimi gidermek gibi bir çabası olmadığı anlaşılmıştır. Kayıt altına alınan telefon görüşmelerini dinlemenizi tavsiye eder ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
