to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Beko Duvar Tipi Klimanın Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Beko Çine Özkarabacak bayisinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klima takıldığı ilk günden beri kesinlikle soğutmuyor, hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaklaşık 1 senedir sürekli olarak bayi ve servis ile görüşüyorum. Beko yetkili servisi eve gelip klimayı kontrol etti, gazı olmadığını söyleyip gaz doldurdu ancak bu işlemden sonra da klimada hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
İlk günden beri sorunun devam etmesi ve servis müdahalesine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arızalı olan klimamın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko marka duvar tipi klimayı aldığımız günden beri, özellikle odada 5–6 kişi bulunduğunda hiçbir şekilde serinleme sağlayamıyorum. Klima çalışıyor görünmesine rağmen ortam sıcaklığında anlamlı bir düşüş olmuyor ve konforlu bir iklimlendirme sağlanamıyor.
Defalarca servis kaydı açtım, en son 29.08.2026 tarihinde Aydın Çine’deki adrese Çine Beko servisi geldi. Yapılan kontrollerde her seferinde testlerin normal olduğu, cihazda herhangi bir arıza tespit edilmediği söylenerek işlem kapatılıyor. Buna rağmen aynı odada ve benzer koşullarda klimayı her çalıştırdığımızda serinletmeme problemi aynen devam ediyor. Klimanın kapasitesinin ortamı soğutmaya yetmediği açıkça ortadayken, bu durum servis tarafından dikkate alınmıyor.
Tüm bu süreçte özellikle klima değişimi veya mümkünse para iadesi talebimi defalarca ilettim ancak “testler normal” denilerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Satın aldığım günden beri verim alamadığım bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla cihazın değişimini ya da uygun görülecek şekilde iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
