to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos cumartesi günü televizyon montajı için saat 14:00-16:00 arası randevumuz vardı. Randevu saati içinde gelmediler. Saat 16:00’da müşteri hizmetlerini arayıp neden gelmediklerini sorduğumda teknik servisin not ilettiğini 14:30 civarı bizi aradığını ve bizim açmadığımızı söyledi. Ben müşteri hizmetleri ile konuşurken telefonuma SMS geldi. Orada da eve geldiklerini kapıyı çaldıklarını fakat açılmadığını yazmışlar. O gün bizim ne telefonumuz çaldı ne de kapımız çalındı Beko tarafından. Saat 13:00 dan beri evdeydik. 16:00’dan sonra 6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, başka bir güne randevu verelim demekten başka hiçbir yardımları dokunmadı. Benim randevum bugündü ve akşama kadar evdeydim. Haftaya şehir dışında olacağım, bugün randevu aldım bugün talep ediyorum desem de şu an başka bir ilçede olduklarını gelemeyeceklerini, son aradığımda ise servisin talebimi kapattığını ilettiler. Geldik aradık diye söyleyip insanı mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmadılar. Asla yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini 6 kere aradım 1 kere bile geri dönüş yapılmadı. Beko’nun bu ayıbını ve bize yaşattıklarını her yerde paylaşacağım. Bir daha asla Beko kapsamında ürün satın almayacağım.
Bir süre önce televizyonum arızalandı. Beko yetkili servisini aradım. Evime geldiler, televizyonu aldılar. 2 gün sonra tekrar getirdiler ve televizyon geldiğinde alt tarafında çizikler vardı ve arızası devam ediyordu. Tekrar servisi aradığım zaman, servis 'Siz yapmışsınızdır' diye beni itham etti. E...
0 hizmet, müşteri memnuniyeti denen bir şey yok ve yalan beyan var. Yazılım güncellemesi gereken Beko marka televizyonuma 2 gün önce servis geldi. Yazılım atılacak dendi, ayın 3'ü en geç 4'ünde size ulaşırız dendi ve randevum oluşturuldu. 16:00-18:00 arası dendi ve ben tekrar ulaştım, biraz yoğunluk...
Bir haftadır Beko için kurulum sürecimi anlatıyorum. Öncelikle servis için randevu aldım, servis geldi ve uydu kablosunun olmadığını söyledi. Uydu kablosu olmadığı için kurulum yapamayacağını belirtti. Normalde bu bilginin çağrı merkezi tarafından bana iletilmesi gerektiğini söyledi fakat çağrı merk...
5 Temmuzda panelde kırık sebebiyle tamire verdiğimiz televizyonumuz alınırken bize 2 veya 3 gün içerisinde teslim alırsınız dendi, bu süre zarfında bize geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Link ile takip ettiğimizde sadece yedek parça siparişi yapıldı yazıyor müşteri hizmetleri sürekli not alı...
Ankastre Fırın 400 
Ankastre Ocak 260 
Ankastre Set 189 
Aspiratör 57 
Blender 57 
Blender Seti 53 
Buharlı Temizleyici 20 
Bulaşık Makinesi 1.831 
Buzdolabı 4.070 
Cep Telefonu 46 
Çamaşır Makinesi 3.326 
Çaycı 401 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 217 
Derin Dondurucu 634 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 14 
Düdüklü Tencere 19 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 12 
Elektrikli Süpürge 124 
Espresso Makinesi 82 
Fırın 249 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 15 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 17 
Kahve Makinesi 159 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 7 
Klima 3.576 
Kombi 237 Kurutma Makinesi 1.482 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 94 
Mikrodalga 103 
Mikser 6 
Mini Fırın 40 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 261 
Robot Süpürge 379 
Saç Düzleştirici 4 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 79 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 169 
Süpürge 73 
Şarjlı Süpürge 444 
Şofben 25 
Tablet 6 
Televizyon 2.044 
Termosifon 71 
Termostat 4 
Tost Makinesi 88 
Türk Kahvesi Makinesi 157 
Ütü 104 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.157
Yorumlar