İki Yıllık Uydu Arızası Beko Televizyonunda Çözüm Bekliyor

Beko marka televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri kendi dahili uydusu düzgün çalışmadığı için hiçbir kanalı kullanamıyorum. Televizyon 2 senedir adeta kanalsız şekilde boşuna duruyor.

Bu süreçte 3–4 kere teknik servis çağırdık, her gelişlerinde kontrol ettiler ancak arızayı gideremediler ve “yapamadık” diyerek gittiler. Aradan geçen süreye ve birden fazla servis ziyaretine rağmen uydu sorunu hâlâ devam ediyor.

Bu denli köklü bir markadan tüm beyaz eşyamı düzecek kadar güvenerek alışveriş yaptım. Fakat anladım ki çok bilinen üç harfli mağazalardan ucuz bir televizyon beni bu kadar perişan etmezdi. Lütfen malınızın arkasında durun ve sistemlerde kayıtlı olan 2 senedir servis kayıtlarını inceleyin. Eve gelen küçücük çocuklar çözüm bulmaya çalışıyor daha tecrübeli bir çalışan hiç mi yok anlamıyorum. Bu süreçte hamileydim ve doğum yaptım bu sebepten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramadım ama çözüm olmaz ise başvuracağım.

İki yıldır çözülmeyen bu uydu arızasının artık kalıcı olarak giderilmesini ve televizyonumun sorunsuz şekilde kanalları göstermesini istiyorum. Gerekirse parça değişimi ya da başka bir teknik işlem yapılmasını, ürünümün tamir edilerek mağduriyetimin acilen sona erdirilmesini talep ediyorum.