to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin Hatalı Klima Montajı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Diyarbakır Kayapınar’daki evime, Beko Diyarbakır Koşuyolu Batıkent servisi tarafından 2025 yılı içinde 18.000 BTU inverter Beko klima montajı yapıldı. Sıva altı tesisat hazırdı. Montaj sırasında sıva üstündeki boru iç üniteye bağlanırken servis görevlisi tarafından boru eğildi ve bu sırada boruda eziklik oluştu. Ücretsiz yapılması gereken montajdan 2.000 TL ücret alındı. Ayrıca dış ünitenin montajı iki vidayla, bir vida sola, bir vida sağa gelecek şekilde, vidalardan birinin de yarısı dışarıda kalacak şekilde hatalı biçimde monte edildi.
Bu hatalı montaj nedeniyle klimada gaz akışı sağlanmadığı için cihaz ısıtma yapmıyor. Durumu fark edince servise tekrar başvurdum. Gelen servis, duvarın kırılması gerektiğini ve oluşan hasarın karşılanmayacağını, yani sorumluluk almayacaklarını belirtti.
Montaj esnasındaki bu açık hataların tarafıma yansıtılmamasını, borudaki ezik ve hatalı montajın neden olduğu tüm hasarın, gerekiyorsa duvar tadilatı da dahil olmak üzere Beko yetkili servisi tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. (Görselleri de ekliyorum)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba yapılan montaj ve vb servis faturalarını istiyorum
Yüklemiş olduğum montaj resimlerine istinaden uygun montaj yapılmış diyen mühendislerin diplomalarından şüphe duymak gerekir bence yazıklar olsun size de firmanızada
