Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Beko KMX 80 Düzelmeyen Kurutma Filtre Uyarısı!

9 Şubat 2025 18:533.333
Merve
8 Şubat 2025 14:38

5-6 aydır kullandığım kmx80 kurutma makinesi yaklaşık 4 aydır filtre uyarısı veriyordu, filtreleri her seferde temizlememe, alt filtreyi de sık sık temizlememe rağmen her çamaşır kurutmada üç kez kurutma esnasında filtre temizliyordum devam ettiriyordum buna rağmen çamaşırları islak çıkartıyordu. Servisle iletişime geçtim ilkinde gelip baktılar ve üstteki filtreleri değiştirdiler, sonrasında gelip yenisini takıp gittiler. Ekip gittikten sonra ilk attığım çamaşırlarda (dolu olmamasına rağmen) tekrar aynı olay oldu ve tekrar servis çağırdım. Ekip tekrar geldi ve bu sefer de cihaz bağlayıp baktılar. Sorunsuz dediler (tertemiz Filtremde 3 adet tüy görüp abla bu filtre kirli dedi, resmen benimle dalga geçtiler gerildik ve teknisyenleri de şikayette bulundum) sonrasında teknisyen gidince ilk attığım seferde yine ayrı uyarı. Bu sefer gelip aldılar ve onarım yapacağız diye dönüş yaptılar. Ben 3-4 ay kullandığım cihazın bu şekilde uyarı vermesini ve onarım yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olsa onarım kabul ederim fakat üretim hatası olan yeni makinenin arıza onarımını kabul etmiyorum. Değişim talep ediyorum. Eğer değişim talebim olumlu olmazsa da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

10 Şubat 2025 13:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

19 Ağustos 2025 14:21

Aynı sorunu yaşıyorum çözüldü mü?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Servisten Gelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Beko ServistenGelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Profil fotoğrafı
Sinem
Beko Kmx81 10 Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Beko Kmx81 10Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Aziz
Beko Kurutma Makinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Beko KurutmaMakinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Profil fotoğrafı
Doğukan
Beko Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

Beko KurutmaMakinesi Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Beko Kmx 91s Kurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Beko Kmx 91sKurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Profil fotoğrafı
Ali
Beko Kurutma Makinesi Ses Sorunu!

Beko KurutmaMakinesi Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

KMX 80 Logo
Beko
KMX 80
Detaylı İncele

Beko Kategorileri