Beko Ayıplı Bulaşık Makinesi Gönderildi, Köpük Bırakıyor!

31 Aralık 2024 günü Beko'dan 41 44 ok model olan bulaşık makinesi aldım 2 ocakta evime teslim edildi montajı yapıldı ilk çalıştırmamda itibaren makine köpüklü bıraktı normal bir köpük değil ama servis kaydı oluşturdum iki gün sonra servis geldi bana bu durumun dalga geçer gibi normal olduğunu deterjan değiştirmem gerektiğini deterjan değiştirdikten sonra aynı sorun devam ederse eve gelmeyeceklerini telefonla bilgi vereceklerini daha da olmadı Tüketici Hakları mahkemesine gitmem gerektiğini söyledi servisin kendisi bana direkt 2 günlük makine için mahkemeye gitmem gerektiğini söyledi yine aynı soru devam etti deterjan değiştirdim Video çektim başından sonuna kadar aynı makinenin yerini değiştirdim Video çektim başından sonuna kadar aynı bir haftanın içinde ben 1.700 lira sırf deterjan parası verdim hepsini denemek için ama sonuç değişmedi arti koku var makinede artı parlatıcı olmasına rağmen parlatıcı ışık yanıyor 10 dakika sonra sönüyor 10 dakika sonra yanıyor 10 dakika sonra sönüyor ne müşteri temsilcilerine derdimi anlatabildim tekrar servis kaydı oluşturdular dedim ki aynı ekibin gelmesini istemiyorum farklı bir teknisyen gönderin Onlar benim sorunumu çözmüyorlar dedim makineyi çalıştırdılar geldiklerinde 2-3 dakikalık makinenin çalışmış 2-3 resmini çekip fabrikaya onu gönderdiler Tabii ki Buna istinaden fabrika değişimi onaylamadı Çünkü benim sorunum makinenin başlangıcı değil sonunda köpüklü bırakmasıydı kokusu ve yanan parlatıcı ışığıydı Ama hiçbir şekilde Rapor bu şekilde iletilmedi Biz ileteceğiz dediler ama fabrika değişimi kabul etmedi Ve ben tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm dedim Onca ısrarıma rağmen aynı ekibi gönderiyorsunuz ben farklı bir ekip istiyorum dedim bugün yine aynı ekip bana gönderildi Ben de aynı ekip gelirse kabul etmeyeceğim sonra bana servis kabul etmedi demeyin dedim tamam dediler yine aynı ekibi gönderdiler ve ben çözüm bulamıyorum Ben makinenin iadesini istiyorum Yeni gelen seride de aynı sıkıntı olacak ve ben servisten bir ilgi göremiyorum müşteri hizmet lerinden bir ilgi göremiyorum bayi İadeyi kabul etmiyor Beko bir dünya markası olarak gerçekten yakıştıramadım bunu hiç beklemiyordum çok üzgünüm Aşırı mağdur edildim o kadar para verdim ben 2 haftadır bulaşığımı elimde yıkıyorum müşteri memnuniyeti Beko için geçerli değilmiş maalesef Turk malı olduğu için seçmiştim bin pişmanım mağdur edildim😔