to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Beko Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Koku, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Beko 720 litrelik buzdolabını yaklaşık dört yıl önce aldım ve aldığımdan beri dolapta sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Çekmecelerin içi buz tutuyor, içeride kötü bir koku oluşuyor ve bu yüzden dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü alırken bu durumun “dolabın özelliği” olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şeyi imzalamadık ve sonradan söylenmesi bizi mağdur ediyor.
Bu süre içinde defalarca yetkili servisi çağırdık ve kayıtlarımız bulunuyor. Ancak her seferinde bu durumun normal olduğu belirtilip sorun çözülmeden geri gidildi. Üstelik servis kontrol için geldiğinde dolabımızı çizdi ve bu konuda da herhangi bir sorumluluk almadı.
Hem kronikleşen buzlanma ve koku sorununun giderilmesini hem de servis kaynaklı çizik nedeniyle oluşan zararın telafi edilmesini istiyorum. Ücret talep edilmeksizin buzdolabımın ayıplı durumunun ücretsiz onarım ile kalıcı olarak çözülmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü incelemeye kimse gelmedi ve hizmet alamadık
Sorunum halledildi teşekkür ediyorum
