Teknik Servis Ücretleri Ve Yayın Sorunları Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Eylül 2025’te beın Sports taraftar paketi satın aldım. Aynı ay içerisinde maç izlerken yayın sürekli mozaiklenmeye başladı. Bunun üzerine teknik servis yönlendirdiler ve 700 TL servis ücreti ödedim. Ancak sorun çözülmediği gibi, şimdi de izlemek istediğim maçın olduğu Lig TV kanalı listede görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda cihaz için kolay kurulum yaptırdılar, reset attırdılar ama yayın yine düzelmedi. Sonrasında yeniden teknik servis göndereceklerini, bunun için tekrar 700 TL ücret alınacağını söylediler. Yayını izleyemediğim, hizmet alamadığım halde hem fatura ödüyorum hem de her seferinde benden teknik servis ücreti talep ediliyor. Ortada benim bir kusurum olmadığı halde sorun sürekli devam ediyor.

Abone numaram 1029857896, adresim Çubuklu Mahallesi Kireç Ocağı Caddesi No:5 d:2 Beykoz / İstanbul’dur. Teknik servis ücretlerinin benden alınmamasını ve bu arızalı, sorunlu süreç nedeniyle üyelik iptali talep ettiğimde tarafıma 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılmamasını istiyorum. Hizmet alamadığım bir abonelik için hem servis ücreti hem cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.