to read complaints and reviews, or file yours.Süper Lig Paketi Takımım Yanlış Tanımlı, Trabzonspor Olarak Düzeltme Talebi
BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketini alırken takım seçimi aşamasında Trabzonspor’u seçmek isterken sistemde Galatasaray takımı seçilmiş görünüyor ve şu anda paketimde yanlış takım tanımlı durumda.
Konu ile ilgili olarak bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde takım değişikliği konusunda ne yazık ki yardımcı olamadılar. Herhangi bir ücret alınmamış olsa da, izlemek istediğim takım Trabzonspor olduğu için mevcut durumdan memnun değilim.
BeIN Connect hesabımdaki Süper Lig paketinde tanımlı olan Galatasaray takımının Trabzonspor olarak düzeltilmesini, yani takım değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten internet üyeliği satın aldım, yanında beın Connect üyeliğinin hediye olduğu söylendi. Kurulum yapıldığı gün hediye beın Connect hesabında takım tercihini Trabzonspor olarak seçmem gerekirken, Galatasaray olarak tanımlandığını fark ettim.
Konuyla ilgili defalarca düzeltme talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine bağlanmak da neredeyse imkansız oldu. Aramalarımda sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hatanın basit bir işlemle düzeltilebileceği söylenmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Digiturk’ten, hediye beın Connect hesabımdaki takım seçiminin Trabzonspor olarak düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
