to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Paketi Kullanıcısı Olmama Rağmen Maçları İzleyemiyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 4 yıldır Bein Sports üyesiyim ve 3 yıl boyunca Galatasaray paketi kullanmama rağmen, sistemde üyeliğimin Trabzonspor paketi olarak göründüğü iddia edilerek Galatasaray maçlarını izlemem engelleniyor. Galatasaray paketi kullanıcısı olmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen takımımın maçlarını izleyemiyorum.
Sorun 10.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Hem televizyon üzerinden hem de Bein Connect üzerinden maçları izlemeye çalıştığımda aynı engellemeyle karşılaşıyorum. Sadece fatura ödeyen, ancak karşılığında hizmet alamayan bir kullanıcı durumuna düşürüldüm.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 aydır hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Sadece “kayıt açtık, size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Abone numaram 20797742’dir. Üyeliğimin Galatasaray paketi olarak düzeltilmesini, Galatasaray maçlarını eksiksiz izleyebileceğim şekilde sistemsel hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
