to read complaints and reviews, or file yours.Philips Google TV’de Bein Connect Kanal Açmama Sorunu Ve Cevapsız Destek
Philips Google TV üzerinden Bein Connect uygulamasını kullanıyorum ve televizyonu aldığım ilk günden beri uygulamada ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama içinde kanal değiştirirken sürekli hata veriyor ve özellikle Bein Sports kanalları, aktif üyeliğim olmasına rağmen açılmıyor.
Sorunun çözümü için uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Şifrem sıfırlandı, yeniden giriş yapmam istendi, ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve Bein Sports kanallarını hâlâ izleyemiyorum.
Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı telefon hattını da aradım; ancak burada da yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Teknik destek ekibinin beni arayacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üyeliğim olmasına rağmen kanalları kullanamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Philips Google TV’de Bein Connect uygulamasındaki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve Bein Sports kanallarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim bir teknik düzenleme yapılmasını, ayrıca telefon ve canlı destek üzerinden yaptığım başvurulara da artık gerçek bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aradılar LOG ayarı diye sorun yine aynı devam ediyor ben aldığım paketi kullanamıyorum konu ile ilgili iletişim merkezinde robot sistem den başka bir yanıt alınmıyor firma canı isterse arıyor THH'ye başvuru yapmayı düşünüyorum üyeliğim olduğu halde yine aynı
