Bein Sports Onayım Olmadan Yenilenen Digiturk Üyeliği Güvenimi Sarsıyor

Yaklaşık 20 yıldır üyesi olduğum Digiturk / bein Sports’ta, 20.01.2026 tarihinde sona erecek olan üyelik paketimle ilgili Eylül, Ekim ve Kasım aylarında birçok kez arandım. Görüşmelerde bilgi verildi; ancak ben her seferinde yaşadığım yerdeki yetkili ile halledeceğimi, telefonla onay vermek istemediğimi açıkça belirttim ve kesinlikle 'onaylıyorum' şeklinde bir rızam olmadı.

Buna rağmen 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile üyeliğimin 15 ay boyunca aylık yaklaşık 900 TL bedelle yenilendiğini öğrendim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, sesli olarak da kabul etmediğim bir işlem için böyle bir yenileme yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, ortada herhangi bir hata olmadığı söylendi. İtiraz ederek görüşme kaydımın dinletilmesini talep ettim; fakat bu talebim de reddedildi. Elimde SMS ve yapılan işleme dair kayıtlar bulunmasına rağmen, ses kaydımı dahi dinleyememem güvenimi tamamen sarstı.

Karabük Safranbolu’daki adresim üzerinden kayıtlı, 10014**180 numaralı üyeliğimin bu şekilde oldubittiye getirilerek yenilenmesini, ticaretin temel unsuru olan güvenilirliğe ve iş ahlakına yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Artık Digiturk’ten hiçbir talebim olmadığını, bu izinsiz yenilenen üyeliğin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.