Bein Sports Ödemelerim Sistemde Görünmüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bein Sports Digital paket üyeliğim için her ay kredi kartımdan 349 TL taksitli ödeme yapılmasına rağmen, sistemde ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Oysa banka hesap hareketlerimde her ay düzenli olarak ödemenin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu sorun yaklaşık 3-4 aydır her ay tekrarlanıyor ve her seferinde platform, ödemem yapılmadığı gerekçesiyle erişimimin kısıtlanabileceğini bildiriyor.

Sorunu çözmek için telefon, e-posta ve dijital iletişim kanalları dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri yollarını denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Üyeliğim h... A adına kayıtlıdır ve ödeme dekontlarım da mevcuttur.

Bein Sports’tan, yaptığım ödemelerin sistemde tanımlanmasını ve üyeliğimin kesintisiz olarak devam etmesini talep ediyorum.